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Sessões malsucedidas - Estendido
LogMeIn Rescue Central de administração - Relatórios
Este relatório retorna os dados de cada sessão individual malsucedida durante o status Conectando para membros da unidade selecionada durante o período selecionado.
Uma sessão malsucedida é qualquer sessão enviada com êxito pelo cliente, mas que nunca procede do status Conectando para Aguardando.
Nota: Uma sessão entra no status Conectando quando o cliente começa a baixar o miniaplicativo.
- Hora de início
- A hora exata em que a sessão entrou no status Conectando. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.
- ID da sessão
- Um número de identificação exclusivo, gerado automaticamente. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Tipo de sessão
- A tecnologia usada pelo cliente. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 100 caracteres
- Status
- O status final na hora de término da sessão. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 64 caracteres
- [Nome]
- O nome desta coluna é derivado da seguinte configuração: Configurações globais > Campos personalizados > Nome para o campo de nomes. O valor relatado real é inserido por um cliente ou técnico durante a geração da sessão. Por padrão, este é o nome do cliente. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- [Campos personalizados]
- Os nomes destas colunas são derivados das seguintes configurações: Configurações globais > Campos personalizados > Nome para o campo personalizado. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 64 caracteres
- IP do cliente
- O endereço IP do cliente. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 15 caracteres
- Nome do técnico da sessão privada
- Para sessões privadas, o nome do técnico que iniciou a sessão malsucedida. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Canal
- Para sessões de canal, o nome do canal de entrada. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 64 caracteres
- Email do técnico
- O endereço de e-mail do técnico conforme registrado no campo Email na guia Organização. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- ID do grupo de técnicos
- Um número de identificação exclusivo gerado automaticamente pelo Grupo de técnicos ao qual o técnico pertencia no momento em que o relatório foi gerado. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Grupo de técnicos
- O nome do Grupo de técnicos ao qual o técnico pertencia no momento em que o relatório foi gerado. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres