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Relatório de Emissão da Pesquisa de Clientes (Resumo)

    este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

    Este relatório retorna os resultados cumulativos das pesquisas com clientes apresentadas em resposta às sessões realizadas pelos membros da unidade selecionada durante o período selecionado. Ele também mostra se o técnico de fechamento ou o técnico de partida emitiu a pesquisa do cliente.

    Importante: Este relatório só está disponível se no Centro de Administração você escolher Configurações Globais > Emissão de Pesquisa com Clientes > Pesquisa emitida por > Encerramento técnico.

    Cada linha representa uma unidade organizacional.

    Source
    O nome de cada canal ou Grupo Técnico para o qual foi ativada uma Pesquisa de Clientes na guia Configurações > Pesquisa de Clientes seção. O valor Técnicos é devolvido quando uma pesquisa global é atribuída a todos os técnicos de uma organização. Tipo de dados: Cordão. Comprimento dos dados: 128 characters.
    Número de pesquisas
    O número total de pesquisas recebidas. Tipo de dados: Inteiro. Comprimento dos dados: não especificado.
    [Colunas de pesquisa]
    Estas colunas variáveis mostrarão o número total de respostas às perguntas da pesquisa definidas na guia Configurações, na seção Pesquisa com clientes. Tipo de dados: Cordão. Comprimento dos dados: 128 caracteres.
    Pesquisa emitida por técnico de fechamento
    Mostra qual técnico emitiu a pesquisa do cliente:
    • Sim - o técnico de fechamento emitiu a pesquisa
    • No - o técnico de partida emitiu a pesquisa
    Article last updated: 27 September, 2022