Este relatório retorna os resultados cumulativos das pesquisas com clientes apresentadas em resposta às sessões realizadas pelos membros da unidade selecionada durante o período selecionado. Ele também mostra se o técnico de fechamento ou o técnico de partida emitiu a pesquisa do cliente.

Cada linha representa uma unidade organizacional.

Source

O nome de cada canal ou Grupo Técnico para o qual foi ativada uma Pesquisa de Clientes na guia Configurações > Pesquisa de Clientes seção. O valor Técnicos é devolvido quando uma pesquisa global é atribuída a todos os técnicos de uma organização. Tipo de dados: Cordão. Comprimento dos dados: 128 characters.

Número de pesquisas

O número total de pesquisas recebidas. Tipo de dados: Inteiro. Comprimento dos dados: não especificado.

[Colunas de pesquisa]

Estas colunas variáveis mostrarão o número total de respostas às perguntas da pesquisa definidas na guia Configurações, na seção Pesquisa com clientes. Tipo de dados: Cordão. Comprimento dos dados: 128 caracteres.

Pesquisa emitida por técnico de fechamento

Mostra qual técnico emitiu a pesquisa do cliente:

• Sim - o técnico de fechamento emitiu a pesquisa
• No - o técnico de partida emitiu a pesquisa