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O Rescue é compatível com o macOS Big Sur?

    Posso oferecer suporte a usuários finais que fizeram upgrade para o Big Sur usando Rescue?
    O Miniaplicativo de atendimento ao cliente é compatível com o Big Sur, e os técnicos podem oferecer suporte aos usuários que fizeram o upgrade.
    E como oferecer suporte a usuários que não são administradores de seus dispositivos?
    Atualmente, não é possível transformar uma sessão remota no macOS e fornecer credenciais de administrador por meio do Console técnico. Isso significa que, no momento, os técnicos não podem oferecer suporte a usuários que não têm direitos de administrador.
    Existem soluções alternativas para oferecer suporte a usuários que não são administradores?
    Como uma solução alternativa temporária, os administradores podem distribuir o instalador não supervisionado para disponibilizar suporte iniciado por técnico a usuários que não são administradores.
    Poderei oferecer suporte a usuários que não são administradores no macOS no futuro?
    GoTo está trabalhando para desenvolver uma solução alternativa que permitirá aos técnicos oferecer suporte a não administradores pelo técnico em um futuro próximo.
    Sou um técnico que atualizou a máquina para o Big Sur — o Console técnico é compatível?
    Sim. O Console técnico é compatível com o macOS Big Sur (11.01). Você pode baixar o Console técnico aqui.
    O Rescue compatível com Macs que usam o Chipset Apple M1?
    Sim. Os chipsets Apple M1 são totalmente compatíveis.