O Rescue é compatível com o macOS Big Sur?
- Posso dar suporte aos usuários finais que atualizaram para o Big Sur usando Rescue?
- O Miniaplicativo de atendimento ao cliente é compatível com o Big Sur, e os técnicos podem oferecer suporte aos usuários que fizeram o upgrade.
- E como oferecer suporte a usuários que não são administradores de seus dispositivos?
- Atualmente, não é possível transformar uma sessão remota no macOS e fornecer credenciais de administrador por meio do Console técnico. Isso significa que, no momento, os técnicos não podem oferecer suporte a usuários que não têm direitos de administrador.
- Existem soluções alternativas para oferecer suporte a usuários que não são administradores?
- Como uma solução alternativa temporária, os administradores podem distribuir o instalador não supervisionado para disponibilizar suporte iniciado por técnico a usuários que não são administradores.
- Poderei oferecer suporte a usuários que não são administradores no macOS no futuro?
- GoTo está trabalhando para desenvolver uma solução alternativa que permitirá aos técnicos apoiar os não-admins através do técnico em um futuro próximo.
- Sou um técnico que atualizou a máquina para o Big Sur — o Console técnico é compatível?
- Sim. O Console técnico é compatível com o macOS Big Sur (11.01). Você pode baixar o Console técnico aqui.
- Rescue é suportado em Macs que empregam o Chipset Apple M1?
- Sim. Os chipsets Apple M1 são totalmente compatíveis.
Article last updated: 21 November, 2022