De nieuwe versie van de Calling Card en de Mac Applet ondersteunen nu OpenSSL 3.0.10.

De nieuwe versie van de Calling Card en de Windows Applet ondersteunen nu OpenSSL 3.0.10.

• Drie kwesties behandeld:
  • Klantenquêtes of technicusquêtes konden niet worden gewijzigd als de taal was ingesteld op Frans.
  • Er zijn kwetsbaarheden gevonden in het Calling Card installatieprogramma (versie 7.52.1113) en deze zijn verholpen.
  • De mogelijkheid toegevoegd om Azure-gebruikers die in twee Azure-groepen bestaan (toegewezen aan de Beheerdersgroep en toegewezen aan de Technicusgroep) te synchroniseren naar zowel de Beheerdersgroep als de Technicusgroep.

• Twee problemen opgelost:
  • De Rescue Applet of enquêtepagina werd niet geladen toen de klant de applet sloot of de technicus de sessie sloot. Dit probleem deed zich voor bij Calling Card versies 7.14 en hoger.
  • De Calling Card werd buiten werktijd niet omgeleid naar de URL buiten werktijd in het Admin Center.

• Een nieuwe versie van AD Sync uitgebracht.
• Verschillende problemen aangepakt:
  • Nieuwe apparaten verschijnen niet in het Admin Center voor de klant bij Aanmelden.
  • Beheerders kunnen Sessies niet overdragen via het Admin Center bij gebruik van een beperkt beleid op de groep.
  • Het verwijderen van een enkele computertoewijzing uit een hiërarchie van computergroepen resulteerde in het verwijderen van de hele computergroep.
  • Klanten konden niet meerdere apparaten aan een technicus toewijzen.

• Bug opgelost waarbij een Beheerder die was toegewezen aan een groep en vervolgens aan een subgroep binnen de oorspronkelijke groep, de hiërarchie niet in de juiste volgorde zag.

• ADSync versie 2.0.166.0 uitgebracht, die bugfixes bevat en alle on-prem AD beperkingen verwijdert.

• Bug verholpen waarbij niet alle nieuwe computers werden weergegeven op het tabblad Computers als er meer dan 25 computers waren.
• Probleem verholpen waarbij de standaardlicentie van de technicus altijd werd gecontroleerd tijdens een CSV- of JSON-bulkimport, ongeacht de FALSE-waarde in het importbestand.
• Een bug verholpen waardoor de applicatie er niet in slaagde om alle vorige sessie-id's ongeldig te maken wanneer er een wijziging in de toegangscontrole plaatsvond.

• Bug opgelost waardoor Windows 11 platform niet werd herkend in Rapporten Sessie.
• Probleem opgelost waarbij het verwijderen van een computergroeptoewijzing onbedoeld Onbeheerde toegang introk voor alle computers in de groep.
• Het bericht "Dit certificaat verloopt op" is verwijderd uit het vak Certificaat #2 in het Admin Center als er geen certificaat is gedefinieerd.

Het Rescue team kondigt met trots aan dat Linux nu beschikbaar is voor klanten. De release markeert een enorme mijlpaal voor Rescue, aangezien Ubuntu het eerste nieuwe platform is dat Rescue ondersteunt in meer dan tien jaar!

Dit jaar is een van de kernpunten van de Rescue roadmap om het bereik van Rescue uit te breiden naar meer apparaattypes en ondersteuningsscenario's, en Linux is het eerste van deze nieuwe aanbiedingen. In een post-Covid wereld vroegen Rescue klanten om ondersteuning voor extra besturingssystemen en platformen, waaronder Linux. Er zijn meerdere redenen voor deze toename in het gebruik van Linux. Moderne versies van Linux, zoals Ubuntu, bieden een grafische gebruikersinterface die veel lijkt op macOS en Windows, het vereist zeer weinig hardwarebronnen om te draaien, is eenvoudig te vergrendelen en te controleren, en biedt een eenvoudig platform voor gebruikers die alleen toegang hoeven te hebben tot lichte Online toepassingen. Als gevolg daarvan zien we dat veel meer bedrijven hun werknemers Linux-apparaten aanbieden. Ubuntu is niet de enige Linux-versie die Rescue uiteindelijk zal ondersteunen, aangezien versies zoals Redhat en Debian nog steeds veel voorkomen op servers en andere apparaten over de hele wereld.

• De opties voor meerfactorauthenticatie uitgebreid

• Vanaf deze release worden maximaal 10 tekens voor aangepaste achtervoegsels voor e-maildomeinen ondersteund (bijv. user@helpdesk.support).
• Deze release introduceert kleine website-gerelateerde verbeteringen

• Probleem verholpen waarbij het SSO-aanmeldingsvenster in de Technician Console niet verdween na succesvol aanmelden. Dit probleem deed zich alleen voor wanneer "Gegevens onthouden op deze computer" was aangevinkt bij de vorige aanmelding. De oplossing is beschikbaar vanaf TC v7.50.3566 en hoger.
• Probleem verholpen waarbij het eerste cijfer van de PIN-code niet werd weergegeven wanneer deze begon met 0

• Introductie van de Live Translation (mogelijk gemaakt door Google) Chat-functie, waarmee technici kunnen chatten met eindgebruikers in elke taal en hun antwoorden in realtime kunnen laten vertalen naar de moedertaal van de eindgebruiker.

• In TC v7.50.3566 is een probleem opgelost waarbij het SSO-aanmeldingsvenster in de Technician Console niet verdween na succesvol aanmelden. Dit probleem deed zich alleen voor wanneer "Gegevens onthouden op deze computer" was aangevinkt bij de vorige aanmelding.

• Deze release introduceert website gerelateerde verbeteringen

• Deze release bevat een aantal bugfixes

• Probleem opgelost waarbij een melding verscheen dat een technicus toegang had tot de computer na het beëindigen en opnieuw starten van een Onbeheerde toegang, zelfs als er geen actieve toegang was tot de computer.
• Japanse tekens worden nu goed weergegeven in de chatbox op de Technician Console.

• Admin Center heeft een nieuw uiterlijk gekregen. Met trots presenteren we het gloednieuwe uiterlijk van het Rescue Admin Center met de volledige functieset van de oude versie. Het oude ontwerp wordt beschikbaar gesteld in de BETA-omgeving voor een korte overgangsperiode. Onthoud dat Internet Explorer officieel met pensioen is gegaan en dat de nieuwe versie er niet compatibel mee is.

• Je kunt nu schermopnamen uploaden naar cloudapparaten
• De nieuwe media stream oplossing is beschikbaar voor bestaande v 7.50 gebruikers. Nieuwe gebruikers krijgen gefaseerd toegang tot deze functie.

• Probleem verholpen waarbij chatlogs niet werden weergegeven als de TC werd afgesloten zonder actieve internetverbinding
• Probleem opgelost waarbij de navigatieknoppen niet werden weergegeven in de Technician Console wanneer een externe sessie werd opgezet met een mobiel Android-apparaat.

• Deze release introduceert enkele kleine onderhoudsverbeteringen onder de motorkap
• Deze release maakt de weg vrij om Rescue v.7.50 Technician Console uit te rollen als standaardversie voor elke gebruiker.

• Deze release lost het probleem op wanneer alleen de eerste 100 gebruikers worden gesynchroniseerd in het ADsync-proces.
• Deze release verhelpt het probleem dat pakketten als 'actief' worden weergegeven, zelfs nadat ze zijn ingetrokken.

• Deze release introduceert verbeteringen aan het nieuwe pakketbeheer en dashboard om UA-installatiepakketten eenvoudiger te controleren, bewerken en intrekken.

Nieuwe Windows Calling Card versie (v.7.51.1045) in de Back Office

Deze versie van de Windows Calling Card lost het probleem op wanneer meerdere snelkoppelingen worden gemaakt in de map C:\Users%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs telkens wanneer een nieuwe Calling Card sessie wordt geopend.