Dit rapport geeft de retourzendingen van gegevens voor alle gegevens voor alle sessies die zijn gemist door leden van de geselecteerde unit tijdens de geselecteerde periode.

Een gemiste sessie is een sessie die in de wachtrij komt en nooit de Actieve status krijgt.

Aantal gemiste sessies

Het aantal sessies dat nooit door een technicus is geactiveerd. Datatype: Integer. Datalengte: niet gespecificeerd.

Gemiddelde wachttijd

Gemiddelde tijd waarbinnen klanten wachtten voordat ze de sessie afbraken of een time-out maakten. Datatype: DateTime. Datalengte: niet gespecificeerd.

Totale wachttijd

Totale tijd waarbinnen klanten wachtten voordat ze de sessie afbraken of een time-out maakten. Datatype: DateTime. Datalengte: niet gespecificeerd.

Langste sessie

De langste tijd waarbinnen klanten wachtten voordat ze de sessie afbraken of een time-out maakten. Datatype: DateTime. Datalengte: niet gespecificeerd.