Info over Rescue+Mobile
Met Rescue+Mobile kunnen technici voor ondersteuning op afstand snel verbinding maken met de populairste smartphones van dit moment en problemen oplossen alsof ze het apparaat zelf in handen hebben. Het product ondersteunt apparaten met Apple iOS, Android en BlackBerry.
De Rescue+Mobile add-on kan u helpen kosten te besparen, tijd te besparen, de eerste gespreksoplossing te verhogen en gebruikers te laten zien hoe ze hun smartphone of tablet moeten gebruiken.
Wat u krijgt
- Besturing op afstand van de meeste, bekende smartphone-platforms
- Beproefde helpdesktechnologie
- Gereduceerde ondersteuningskosten
- Verhoogde klanttevredenheid
- Verhoogde adoptiesnelheid van nieuwe diensten
- Meer oplossingen bij het eerste contact en minder retourzendingen van apparaten waarvan het probleem niet gevonden is
- De mogelijkheid om moeilijke problemen voor uw goede klanten op te lossen
- Kortere ondersteuningslijnen bij uw verkooppunten
Zie ook Rescue+Mobile instellen.