HELP FILE
Over LogMeIn Rescue+Mobile
Dit artikel is opgesteld ter ondersteuning van technici van Rescue.
Met LogMeIn Rescue+Mobile kunnen technici voor ondersteuning op afstand snel verbinding maken met, en ondersteuning bieden aan de meeste gangbare smartphones; alsof ze het apparaat zelf in handen hebben. Het product ondersteunt apparaten met Apple iOS, Android en BlackBerry.
Met de Rescue+Mobile-extensie bespaart u tijd en geld, lost u meer problemen al bij het eerste contact op en kunt u gebruikers laten zien hoe zij hun smartphone of tablet moeten gebruiken.
Wat u krijgt
- Besturing op afstand van de meeste bekende smartphoneplatforms
- Beproefde helpdesktechnologie
- Gereduceerde ondersteuningskosten
- Verhoogde klanttevredenheid
- Verhoogde adoptiesnelheid van nieuwe diensten
- Meer oplossingen bij het eerste contact en minder onnodige retourzendingen van apparaten, waarbij het probleem niet gevonden werd
- De mogelijkheid om lastige problemen voor uw meest waardevolle klanten op te lossen
- Kortere ondersteuningslijnen bij uw verkooppunten
Zie ook Rescue+Mobile instellen.