De ervaring van de klant: Instant Chat
Instant Chat Via kan een technicus met een klant chatten, zonder dat deze daarvoor software hoeft te downloaden.
Standaard Instant Chat-interface
With Instant Chat you lose no functionality, but rather gain the flexibility to use the LogMeIn Rescue Applet or not.
Tip: To open a remote session or troubleshoot the customer's device, prompt the customer to download the LogMeIn Rescue Applet.
Klanten beschikken over de volgende mogelijkheden wanneer zij de
Instant Chat-interface gebruiken in de modus alleen-chatten:
- Chatten met de technicus/technici
- Een gedetailleerde sessie in het logbestand bekijken
- De technicus het recht geven of weigeren om bepaalde handelingen uit te voeren (installatie van de applet, starten van de bediening op afstand)
- Een sessie beëindigen door op het grote X-symbool in de linkerbovenhoek te klikken
- De taal van de weergave wijzigen met gebruik van de taalselector
- De lettergrootte van de weergave wijzigen
For detailed information on Instant Chat setup and customization, see the LogMeIn Rescue Customization and Integration Guide.
Artikel laatst bijgewerkt: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.