Installatie Calling Card, taak vijf: Implementeer de Calling Card op de computer van een klant

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Installatie Calling Card, taak vijf: Implementeer de Calling Card op de computer van een klant

Volg deze procedure om de Rescue Calling Card te installeren op de computer van een klant tijdens een actieve sessie. Een technicus installeert de Calling Card op de pc van de klant vanuit de Technician Console.

Vereisten:

De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om de Calling Card te implementeren
Een Rescue Administrator moet al een Calling Card hebben toegepast op de Technician Group van de agent
De sessie moet Actief zijn

Klik op het tabblad Calling card.

Onthoud dit: Deze taak wordt uitgevoerd in de Technician Console.
Selecteer een van de volgende opties:
- Selecteer Calling Card direct na installatie starten wanneer u de toepassing Calling Card start zodra het met succes geïnstalleerd is op de computer van de klant
- Selecteer Calling Card starten wanneer het externe apparaat wordt opgestart om de toepassing Calling Card in te stellen iedere keer dat het doelapparaat wordt opgestart.
  Tip: Klanten kunnen deze instelling wissen op het tabblad Instellingen > Algemeen van de Calling Card.
Klik op Calling Card installeren.
Resultaat: Het Calling Card installatieprogramma wordt geïmplementeerd en uitgevoerd. De klant kan worden gevraagd om u toegangsrechten te geven om het installatieprogramma te implementeren. Wanneer dit het geval is, vraagt u de klant om de implementatie te aanvaarden.

Resultaten: Zodra de installatie is voltooid, kan de klant sessies starten via de calling card.

Vorig artikel: Calling card instellen, taak vier: De oproepkaart-applet op een Mac aanpassen

Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

GoTo Resolve

GoTo Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere