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Perché l’applet Rescue si avvia sempre all’avvio del computer?
Se un tecnico termina una sessione di LogMeIn Rescue quando è disconnesso dal client (durante il processo di riavvio o per problemi di connessione), è possibile che l’applet non venga rimossa correttamente. Questa funzione determinerà l’avvio dell’applet LogMeIn Rescue ad ogni avvio Windows.
Segui i passaggi riportati qui sotto per eliminare l’applet. Per eseguire queste azioni è necessario essere un amministratore Windows.
- Chiudi tutti gli applet attualmente in esecuzione.
- Apri Servizi:
- Fai clic su . Viene visualizzata la finestra Esegui.
- Digita services.msc e fai clic su OK. Viene visualizzata la finestra Servizi.
- Individua l’elemento di riferimento di LogMeIn Rescue. Aprilo e, se possibile, copia il Nome del servizio. Se non è possibile copiare il Nome del servizio, copia la stringa lunga di lettere e numeri nella Descrizione.
- Chiudi la finestra Servizi.
- Apri il prompt dei comandi:
- Fai clic su . Viene visualizzata la finestra Esegui.
- Digita CMD e fai clic su OK. Viene visualizzato il prompt dei comandi.
- Nella finestra Prompt dei comandi:
- Se è possibile copiare il Nome del servizio, digita SC DELETE, fai clic con il pulsante destro del mouse e incolla il nome del servizio.
- Se è possibile copiare la Descrizione, digita SC DELETE LMIRescue_, poi fai clic con il pulsante destro del mouse, incolla la stringa ed elimina eventuali parentesi presenti.
Nota: Ripetere i passaggi descritti sopra per tutti gli applet rimasti.
- Apri Computer e vai a C:\Utenti\
\ AppData\Local ed elimina la cartella applet LogMeIn Rescue. Non è possibile eliminare la cartella se l’applet LogMeIn Rescue è ancora in esecuzione.Nota: Se non è possibile vedere la cartella, significa che è nascosta per impostazione predefinita. Per mostrare questa opzione, premi il tasto Alt nella tastiera, fai clic su , seleziona Mostra file e cartelle nascosti e fai clic su OK. - Riavvio del PC.
Per informazioni dettagliate sulla rimozione di un’applet bloccata su Windows e Mac, vedi
Come eliminare un’applet Rescue bloccata?