La nuova versione della Calling Card e l'Applet per Mac supportano ora OpenSSL 3.0.10.

La nuova versione della Calling Card e dell'Applet per Windows supporta ora OpenSSL 3.0.10.

• Ha affrontato tre questioni:
  • I sondaggi cliente o tecnico non potevano essere modificati quando la lingua era impostata sul francese.
  • Sono state trovate delle vulnerabilità nel programma di installazione di Calling Card (versione 7.52.1113) che sono state risolte.
  • È stata aggiunta la possibilità di sincronizzare gli utenti Azure esistenti in due gruppi Azure (mappati sul Gruppo Amministratori e mappati sul Gruppo Tecnici) sia nel Gruppo Amministratori che nel Gruppo Tecnici.

• Risolti due problemi:
  • Il sondaggio Rescue o la pagina del sondaggio non sono stati caricati quando il cliente ha chiuso l'applet o il tecnico ha chiuso la sessione. Questo problema riguardava le versioni di Calling Card 7.14 e successive.
  • La Calling Card non reindirizzava all'URL non lavorativo del Centro amministrativo al di fuori dell'orario di lavoro.

• Rilasciata una nuova versione di AD Sync.
• Ha affrontato diversi problemi:
  • I nuovi dispositivi non appaiono nel Centro amministrativo per il cliente al momento dell'accesso.
  • Gli amministratori non sono in grado di trasferire le sessioni tramite il Centro amministrativo quando utilizzano un criterio ristretto sul gruppo.
  • L'eliminazione di una singola assegnazione di computer da una gerarchia di gruppi di computer comportava la cancellazione dell'intero gruppo di computer.
  • I clienti non potevano assegnare più dispositivi a un tecnico.

• È stato risolto un bug per cui un amministratore assegnato a un gruppo e poi a un sottogruppo all'interno del gruppo originale non vedeva la gerarchia nell'ordine corretto.

• Rilasciata la versione 2.0.166.0 di ADSync, che include correzioni di bug e rimuove tutte le restrizioni di AD on-prem.

• È stato risolto un bug per cui non tutti i nuovi computer venivano visualizzati nella scheda Computer se c'erano più di 25 computer.
• È stato corretto un problema per cui la licenza standard del tecnico veniva sempre controllata durante un'importazione massiva CSV o JSON, indipendentemente dal valore FALSE nel file di importazione.
• È stato risolto un bug per cui l'applicazione non riusciva a invalidare tutti gli identificatori di sessione precedenti quando si verificava una modifica del controllo degli accessi.

• Risolto un bug che causava il mancato riconoscimento della piattaforma Windows 11 nei rapporti di sessione.
• È stato risolto un problema per cui l'eliminazione dell'assegnazione di un gruppo di computer revocava inavvertitamente l'accesso remoto senza utente per tutti i computer del gruppo.
• È stato rimosso il messaggio "Questo certificato scade il" dalla casella Certificato #2 del Centro amministrativo quando non è definito alcun certificato.

Il team Rescue è entusiaste di annunciare che Linux è ora disponibile per i clienti. Il rilascio segna un'enorme tappe per Rescue, poiché Ubuntu è la prima piattaforma supportata da Rescue in un dieci anni!

Quest “anno uno dei tenant di base del programma di installazione Rescue consiste nell ”espandere il contatto di Rescue a più tipi di dispositivi e scenari di supporto; Linux rappresenta la prima di queste nuove offerte. In un mondo di Coid, i clienti Rescue richiedevano supporto per ulteriori sistemi operativi e piattaforme operativi, ovvero Linux. Questo aumento dell'adozione Linux è più motivi. Le versioni moderne di Linux come Ubuntu offrono un'interfaccia utente grafica estremamente simile a macOS e Windows, che richiede un po “di risorse hardware per l”esecuzione, è facile da bloccare e controllare e offre una semplice piattaforma per gli utenti di cui è necessario accedere solo alle applicazioni web. Di conseguenza, vediamo molte altre aziende che offrono dispositivi Linux ai loro dipendenti. Ubuntu non è l'unica versione Linux che Rescue supporta, poiché le versioni come Redhat e Debian sono ancora presenti sui server e su altri dispositivi in tutto il mondo.

• Esteso opzioni di autenticazione a più fattori

• Da questo rilascio fino a 10 caratteri per il Suone del dominio e-mail personalizzato sono supportati user@helpdesk.support)
• Questa versione introduce miglioramenti secondari relativi ai siti web

• Risolto il problema per cui la finestra di accesso SSO nella Console dei tecnici non veniva visualizzata correttamente. Questo problema si verifica solo quando è stata selezionata la casella di controllo “Ricorda questo accesso su questo computer” all'accesso precedente. La correzione è disponibile dalla Console dei tecnici v7.50.3566 e successivamente.
• Risolto il problema per cui la prima cifre del PIN non veniva visualizzata quando è stata avviata con 0

• Data di rilascio: Funzionalità di traduzione dal vivo (con Google)che consente ai tecnici di chattare con gli utenti finali in qualsiasi momento e avere le loro risposte tradotti nel percorso nativo degli utenti finali in tempo reale.

• Nella Console dei tecnici v7.50.3566 Risolto un problema per cui la finestra di accesso SSO nella Console dei tecnici non veniva visualizzata correttamente. Questo problema si verifica solo quando è stata selezionata la casella di controllo “Ricorda questo accesso su questo computer” all'accesso precedente.

• Questa versione introduce il miglioramento relativo al sito web

• Questa versione introduce alcune correzioni di bug

• È stato risolto il problema per cui una notifica indicante che un tecnico accede al computer veniva avviato dopo la chiusura e il riavvio di una sessione in assenza di operatore anche se non è stata eseguita alcuna sessione attiva sul computer.
• I caratteri giapponese vengono ora visualizzati correttamente nella casella di chat della Console dei tecnici

• Il Centro di amministrazione ha un nuovo look. È consigliabile presentare il marchio di amministrazione Rescue al Centro di amministrazione Rescue contenente tutte le funzioni della vecchia versione. Il vecchio design è reso disponibile nell'ambiente BETA per un breve periodo di transizione. Ricorda che Internet Explorer è stato ritirato ufficialmente, la nuova versione non è compatibile con tale versione.

• Ora puoi caricare le registrazioni delle schermate sui dispositivi cloud
• La nuova soluzione di streaming multimediale è disponibile per i v esistenti 7.50 utenti. I nuovi utenti potranno accedere a questa funzionalità in modo graduale

• Risolto il problema per cui i registri di chat non venivano visualizzati quando la Console dei tecnici era chiusa senza la connessione internet attiva
• Risolto il problema per cui i pulsanti di navigazione non venivano visualizzati nella Console dei tecnici quando è stata stabilita una sessione remota con un dispositivo mobile Android

• Questa versione introduce alcuni minori nei miglioramenti della manutenzione del cavo
• Questa versione comporta l'implementazione di Rescue v.7.50 Console dei tecnici come versione predefinita a ogni utente

• Questa versione imposta il problema quando solo i primi100 utenti vengono sincronizzati nel processo ADsync
• Questa versione imposta il problema quando i pacchetti vengono visualizzati come “activate” anche dopo la revoca

• Questa versione introduce miglioramenti della nuova esperienza di gestione e dashboard del pacchetto per controllare, modificare e revocare i pacchetti di installazione UA più semplici.

Nuova versione di Calling Card Windows (v.7.51.1045) nel Back-Office

Questa versione della Calling card di Windows richiede il problema quando vengono create più scelte rapide dal C:\Utenti %username %\Data\Roaming\Microsoft\Windowsdi Start Menu\Programmi cartella ogni volta che viene aperta una nuova sessione di Calling card.