Questo tipo di report fornisce i dati relativi a ciascuna singola sessione non riuscita durante lo stato di Connessione, per i membri dell'unità selezionata durante il periodo selezionato.

Ora di inizio

L'ora esatta in cui la sessione è passata allo stato di Connessione. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.

ID sessione

Un numero di identificazione univoco, generato automaticamente. Tipo di dati: numero intero. Lunghezza dati: non specificata.

Tipo di sessione

La tecnologia usata dal lato cliente. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 100 caratteri.

Stato

Lo stato finale al momento del termine della sessione. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 64 caratteri.

[Nome]

Il nome di questa colonna dipende dalla seguente impostazione: Impostazioni globali > Campi personalizzati > Nome per campo Nome. Il valore effettivo che appare nel report viene immesso dal cliente o dal tecnico durante la creazione della sessione. Per impostazione predefinita è il nome del cliente. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 128 caratteri.

[Campi personalizzati]

I nomi di queste colonne dipendono dalle seguenti impostazioni: Impostazioni globali > Campi personalizzati > Nome per campo Nome. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 64 caratteri.

IP cliente

L'indirizzo IP del cliente. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 15 caratteri.

Nome tecnico sessione privata

Per le Sessioni private, il nome del tecnico che ha avviato la sessione non riuscita. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 128 caratteri.

Canale

Per le Sessioni di canale, il nome del canale in entrata. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 64 caratteri.

E-mail tecnico

L'indirizzo e-mail del tecnico registrato nel campo E-mail della scheda Organizzazione. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 128 caratteri.

ID gruppo di tecnici

Il numero di identificazione univoco, generato automaticamente, del gruppo di tecnici di appartenenza del tecnico al momento della generazione del report. Tipo di dati: numero intero. Lunghezza dati: non specificata.

Gruppo di tecnici

Il nome del Gruppo di tecnici di appartenenza del tecnico al momento della generazione del report. Tipo di dati: stringa. Lunghezza dati: 128 caratteri.