Segui questa procedura per generare un report nel GoToLogMeIn Rescue Centro amministrativo.
- Nell'albero dell'organizzazione, seleziona l'unità dell'organizzazione per la quale desideri generare un report.
- Selezionare la scheda Report.
- Seleziona il tipo di report che desideri generare utilizzando Area report a discesa.
- Per la maggior parte delle aree di report, è necessario selezionare un Tipo di elenco.
- Selezionare Elenca tutto per visualizzare le informazioni relative a sessioni o accessi specifici
- Selezionare Riepilogo per visualizzare informazioni cumulative
- Specificare il periodo di reporting (Intervallo di date). Ciò può essere fatto in due modi:
- Selezionare un periodo di reporting predefinito (oggi, ieri, ecc.)
- Selezionare una Data di inizio e una Data di fine specifiche
- Selezionare il Fuso orario da applicare:
- Selezionare Locale per generare i report utilizzando sempre il fuso orario locale (quello in cui ci si trova quando si genera il report)
- Selezionare UTC per generare i report utilizzando sempre l’ora UTC (Coordinated Universal Time), che è l’ora di Greenwich (GMT)
- Selezionare un Intervallo di tempo giornaliero.
Generare i report per i periodi del giorno desiderati. Questa funzione è utile per valutare le prestazioni dei vari turni di lavoro.
- Seleziona il tipo di file da generare dall'elenco a discesa accanto a Ottieni report.
Tip: Per visualizzare il report nella scheda report del Centro amministrativo senza scaricare un file, scegli HTML.
- Generare il report facendo clic su Get report (Ottieni report).
Example: Esempio di Fuso orario
Ora locale. Si supponga di trovarsi a New York e di creare un report per un gruppo di tecnici i cui tecnici si trovano a San Francisco e Parigi. L’ora degli eventi verrà registrata in base all’ora locale (di New York). Un evento che si verifica alle 14:00:00 a San Francisco sarà quindi registrato alle 17:00:00. Un evento che si verifica alle 14:00:00 a Parigi sarà registrato alle 8:00:00.
UTC. Si supponga di creare un report per un gruppo di tecnici i cui tecnici si trovano a San Francisco e Parigi. Indipendentemente da dove ci si trova, l’ora degli eventi verrà riportata in base all’ora UTC. Un evento che si verifica alle 14:00:00 a San Francisco (UTC-8) sarà quindi registrato alle 22:00:00. Un evento che si verifica alle 14:00:00 a Parigi (UTC+1) sarà registrato alle 13:00:00.
