Relazione tra le classi ic_control e i nodi del linguaggio
Tutti i numeri di riferimento corrispondono a le classi e gli stili di InstantChat.css.InstantChat.css Classi e stili.
| # | Nomi delle classi per i messaggi di controllo | Visualizza in modalità solo chat | Visualizza in modalità Applet | Cosa succede se il client mostra il messaggio di controllo | Quale elemento della tabella hash sarà visualizzato nel ChatLog |
|---|---|---|---|---|---|
| 89 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNECTING | SÌ | SÌ | Il client sta cercando di connettersi a un server Web specifico. | "CONNECTING_TO_Rescue" |
| 90 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNECTED | SÌ | SÌ | Il client è connesso al server Web specifico. | "CONNECTED_TO_Rescue" |
| 91 | ic_control_ chatline_ CLIENT_END | SÌ | SÌ | Il cliente ha terminato la sessione. | "TERMINATO_LA_SESSIONE" |
| 92 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ DISCONNECTED | SÌ | SÌ | Il client ha perso la connessione con il server Web. | "CONNESSIONE_INTERROTTA" |
| 93 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CANNOTSTART | SÌ | NO | Impossibile avviare la sessione a causa di un errore. Vedere anche Come utilizzare la gestione degli errori in hosting. | "NOTECHAVAILABLE", "NOTECHWORKING", "INVALID_PARAMETERS", "SESSIONALREADYSTARTED", "UCONNECTIONERROR", "ERRNOSUCHSSESSION", "ERRNOSUCHENTRY", "ERRCODEDOESNOTEXIST", "ERRCODEEXPIRED", "ERRNOTEXPIRED", "ERRMISSINGTECHLICENSE". |
| 94 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ TIMEOUT | Non in uso | Non in uso | "WAITING_TIMED_OUT" | |
| 95 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTFILE | NO | SÌ | Viene inviata una richiesta all'applet per aprire la finestra di dialogo Sfoglia. | "RICHIESTO" |
| 96 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTCAN CELFILE | NO | SÌ | Viene inviata una richiesta all'applet per interrompere l'invio di un file. | "RICHIESTO" |
| 97 | ic_control_ chatline_TC_ CONNESSO | SÌ | SÌ | Viene stabilita una connessione con una specifica console tecnica. | Tecnico responsabile: "SESSIONE_ESTABILITA" Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
| Il tecnico sta digitando. Il messaggio di controllo TYPING non viene elencato poiché modifica solo l'icona di stato e il testo.
Note: Il messaggio di controllo TYPING non viene elencato poiché modifica solo l'icona di stato e il testo.
|
Nessun cambiamento | ||||
| 98 | ic_control_ chatline_TC_ HOLD | SÌ | SÌ | Il tecnico ha messo in attesa la sessione. | "PUT_ON_HOLD" |
| 99 | ic_control_ chatline_TC_ TRANSFER | SÌ | SÌ | Il tecnico sta trasferendo la sessione a un altro tecnico o canale. | "TRASFERIMENTO_SESSIONE" |
| 100 | ic_control_ chatline_TC_ END | SÌ | SÌ | Il tecnico ha terminato la sessione. | "SESSIONE CONCLUSA" |
| 101 | ic_control_ chatline_TC_ EXIT | SÌ | SÌ | Il tecnico è assente. Ad esempio: Chiudere la Console tecnica | "STOPPED_SERVICING" |
| 102 | ic_control_ chatline_TC_ DISCONNESSO | SÌ | SÌ | La console del tecnico ha perso la connessione con il server web e quindi il client non può comunicare con il tecnico. | Tecnico capofila: "CONNECTION_BROKEN" Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
| 103 | ic_control_ chatline_TC_ START_ APPLET | NO, tranne che su iPhone | SÌ | Un link per avviare il download dell'applet o del file di configurazione dell'iPhone. | Su iPhone: "IPHONE_CONFIG_EMAIL" Altre piattaforme in modalità Applet: "APPLET_DOWNLOAD1", "APPLET_DOWNLOAD2". |
| 104 | ic_control_ chatline_TC_ SHOWSUR VEY | SÌ | SÌ | Il tecnico ha inviato un link per un sondaggio tra i clienti. | "SURVEY_DOWNLOAD1", "SURVEY_DOWNLOAD2" |
| 105 | ic_control_ chatline_TC_ URLPUSH | SÌ | SÌ | Il tecnico ha inviato un link predefinito. | "URLPUSH" |
| # | Parametri ($X) dell'elemento della tabella hash nel ChatLog | Quale classe sarà visualizzata come icona di stato | Quale voce della tabella hash sarà visualizzata nell'elemento ic_statustext | Primo parametro ($1) dell'elemento della tabella hash nell'elemento ic_statustext |
|---|---|---|---|---|
| 89 | NULLA | .ic_statusicon_waiting | "COLLEGAMENTO" | NULLA |
| 90 | NULLA | .ic_statusicon_waiting | "WAITING_FOR_TECH" | NULLA |
| 91 | NULLA | .ic_statusicon_disconnect | "DISCONNESSO" | NULLA |
| 92 | NULLA | .ic_statusicon_waiting | "CONNESSIONE_PERDUTA" | NULLA |
| 93 | NULLA | .ic_statusicon_disconnect | "DISCONNESSO" | NULLA |
| 94 | NULLA | .ic_statusicon_disconnect | "DISCONNESSO" | NULLA |
| 95 | NULLA | Nessun cambiamento | Nessun cambiamento | NULLA |
| 96 | NULLA | Nessun cambiamento | Nessun cambiamento | NULLA |
| 97 | Tecnico Capo Servizio: Nome del tecnico Tecnico collaboratore: NULLA |
Tecnico capo: .ic_statusicon_chat Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico capo: "CHATTING_WITH" Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico Capo Servizio: Nome del tecnico Tecnico collaboratore: NULLA |
| NULLA | .ic_statusicon_typing | "DATTILOGRAFIA" | Nome del tecnico | |
| 98 | Nome del tecnico | Tecnico responsabile: .ic_statusicon_hold Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico capo: "PUT_YOU_ON_HOLD" Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico Capo Servizio: Nome del tecnico Tecnico collaboratore: NULLA |
| 99 | NOTHING | Tecnico responsabile: .ic_statusicon_transfer Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico capofila: "TRANSFER_TO_ANOTHER" Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Lead Technician: Nome del tecnico Tecnico collaboratore: NOTHING |
| 100 | Nome del tecnico | Tecnico responsabile: .ic_statusicon_disconnect Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico responsabile: "DISCONNESSO". Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
NOTHING |
| 101 | Nome del tecnico | Tecnico responsabile: .ic_statusicon_waiting Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico capo: "WAITING_FOR_TECH" Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
NOTHING |
| 102 | NOTHING | Tecnico responsabile: .ic_statusicon_waiting Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
Tecnico capo: "WAITING_FOR_TECH" Tecnico collaboratore: Nessun cambiamento |
NOTHING |
| 103 | Su iPhone: Nome del tecnico, tag iniziale del collegamento, tag finale del collegamento Altre piattaforme in modalità Applet: Nome del tecnico |
Nessun cambiamento | Nessun cambiamento | NOTHING |
| 104 | Nome del tecnico | Nessun cambiamento | Nessun cambiamento | NOTHING |
| 105 | Nome del tecnico, URL | Nessun cambiamento | Nessun cambiamento | NOTHING |