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Partecipazione alla sessione di un tecnico monitorato

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Usando la Console dei tecnici, gli amministratori possono invitare sé stessi a partecipare, in qualità di tecnico collaboratore, alla sessione di un tecnico monitorato.

    Questa procedura presuppone che si stia già monitorando un tecnico.

    1. Nell'area di lavoro della Console tecnici, selezionare la scheda Sessione per il tecnico monitorato.

      Risultato: La scheda Sessione ha due sotto schede: Desktop e sessioni attive.

    2. Selezionare la scheda secondaria Active Sessions.

      Risultato: Viene visualizzato un elenco delle sessioni correnti del tecnico.

    3. Selezionare la sessione a cui si desidera partecipare.
    4. Fare clic su Join Session.

      Risultato: Si partecipa alla sessione come tecnico collaboratore. Vedere anche Informazioni sulla collaborazione delle capacità dei tecnici.

    Article last updated: 27 September, 2022