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Partecipazione alla sessione di un tecnico monitorato

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Usando la Console dei tecnici, gli amministratori possono invitare sé stessi a partecipare, in qualità di tecnico collaboratore, alla sessione di un tecnico monitorato.

    Questa procedura presuppone che tu stia già controllando un tecnico.

    1. Nell'area di lavoro della Console dei tecnici, seleziona la scheda Sessione per il tecnico monitorato.

      Risultato: La scheda Sessione ha due sotto-schede: Desktop e sessioni attive.

    2. Seleziona il Sessioni attive sotto-scheda.

      Risultato: Viene visualizzata l'elenco delle sessioni correnti del tecnico.

    3. Seleziona la sessione che desideri partecipare.
    4. Fai clic Partecipare alla sessione.

      Risultato: Partecipare alla sessione come tecnico collaboratore. Vedi anche Informazioni sulle funzionalità dei tecnici in collaborazione.

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