Informazioni su LogMeIn Rescue+Mobile
Con LogMeIn Rescue+Mobile, i tecnici del supporto possono rapidamente collegarsi e risolvere a distanza i problemi degli smartphone più diffusi come se li avessero in mano. Il prodotto supporta Apple iOS e Android dispositivi.
L ' LogMeIn Rescue+componente aggiuntivo Mobile può aiutarti a ridurre i costi, risparmiare tempo e aumentare la prima risoluzione delle chiamate e illustrare agli utenti come utilizzare il loro smartphone o tablet.
Vantaggi
- Controllo remoto su gran parte delle principali piattaforme di smartphone
- Tecnologia help desk collaudata
- Riduzione dei costi di supporto
- Aumento della soddisfazione dei clienti
- Adozione più rapida di nuovi servizi
- Maggiori casi di soluzione dei problemi alla prima chiamata e diminuzione dei casi di restituzione di dispositivi con l’indicazione che non è stato rilevato alcun problema
- Capacità di risolvere problemi complessi per clienti di alto livello
- Meno code ai centri di assistenza dei negozi