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LogMeIn Rescue+Mobile
Con LogMeIn Rescue+Mobile, i tecnici del supporto possono rapidamente collegarsi e risolvere a distanza i problemi degli smartphone più diffusi, come se li avessero in mano. Il prodotto supporta dispositivi Apple iOS, Android e BlackBerry.
La funzione aggiuntiva Rescue+Mobile consente di ridurre i costi, risparmiare tempo, aumentare le possibilità di risolvere i problemi alla prima chiamata e illustrare agli utenti come usare i loro smartphone o tablet.
La funzione aggiuntiva Rescue+Mobile consente di ridurre i costi, risparmiare tempo, aumentare le possibilità di risolvere i problemi alla prima chiamata e illustrare agli utenti come usare i loro smartphone o tablet.
Vantaggi
- Controllo remoto su gran parte delle principali piattaforme di smartphone
- Tecnologia helpdesk collaudata
- Riduzione dei costi di supporto
- Aumento della soddisfazione dei clienti
- Adozione più rapida di nuovi servizi
- Maggiori casi di soluzione dei problemi alla prima chiamata e diminuzione dei casi di restituzione di dispositivi con l'indicazione che non è stato rilevato alcun problema
- Capacità di risolvere problemi complessi per clienti di alto livello
- Meno code ai centri di assistenza dei negozi