Seguire questa procedura per installare la scheda di chiamata Rescue sul computer di un cliente durante una sessione attiva. Il tecnico installa Calling Card sul PC del cliente dalla Console dei tecnici.

1. Fare clic sulla scheda Calling Card.
   Attenzione: questo passaggio viene eseguito nella Console dei tecnici.

2. Selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Selezionare Avvia Calling Card subito dopo l’installazione per eseguire l’applicazione Calling Card non appena ne è stata completata l’installazione sul computer del cliente
   • Selezionare Avvia Calling Card a ogni avvio del dispositivo remoto per impostare l’applicazione Calling Card in modo che si apra ogni volta che viene avviato il dispositivo remoto
     Suggerimento: I clienti possono deselezionare questa impostazione nella scheda Impostazioni > Generale della scheda di chiamata.
3. Fare clic su Installa Calling Card.

   Risultato: Viene installato in remoto ed eseguito il programma di installazione di Calling Card. Al cliente potrebbe venire richiesto di autorizzare l’installazione in remoto del programma di installazione. In questo caso, chiedere al cliente di accettare l’installazione in remoto.