Gli amministratori possono eliminare i dati personali dei clienti raccolti dalle sessioni condotte dai gruppi di tecnici ai quali sono assegnati. Gli amministratori principali possono eliminare i dati personali dei clienti in tutta l’organizzazione di supporto.
- Nell’albero dell’organizzazione, selezionare l’unità dell’organizzazione per cui si desidera generare un report.
- Selezionare la scheda Report.
- Selezionare il tipo di report Session Report (Report sessione) utilizzando l’elenco a discesa Area di report.
- Specificare i dettagli e generare il report come indicato nella sezione Come generare un report.
Risultato: Quando viene generato il report, ciascuna riga rappresenta una singola sessione.
- Selezionare la riga contenente i dati del cliente da eliminare.
- Fare clic sull’icona del cestino alla fine della riga per eliminare tutti i dati del cliente relativi alla sessione selezionata.
Risultato
Nota: i dati del cliente vengono eliminati entro 30 giorni dal momento in cui vengono messi in coda per l’eliminazione.
ATTENZIONE: le modifiche in sospeso non possono essere revocate.