Se durante una sessione vengono comunicate informazioni riservate, gli amministratori principali possono scegliere di eliminare il registro di chat della sessione, escludendo in tal modo le informazioni riservare dal report Registro di chat.

1. Una volta effettuato l’accesso come amministratore principale, vai all’albero dell’organizzazione e seleziona un’unità dell’organizzazione.
2. Seleziona la scheda Report.
3. In Area di report, seleziona Registro di chat.
4. Individua le sessioni per le quali desideri eliminare i registri di chat:
   • Opzione 1. Per eliminare il registro di chat di più sessioni, o se non conosci l’ID sessione esatto, devi prima generare il report Registro di chat in formato HTML. Per istruzioni dettagliate, vedere Come generare un rapporto.
   • Opzione 2. Se conosci già l’ID sessione di un’unica sessione, inseriscilo nel campo ID sessione e fai clic su Cerca.
5. Nella colonna Elimina, fai clic sull’icona del cestino di ciascuna sessione di cui eliminare il registro di chat.

   Risultato: Il registro di chat delle sessioni selezionate viene messo in coda per l’eliminazione. I registri di chat non vengono eliminati immediatamente.

   Suggerimento: Se cambi idea, puoi revocare l’eliminazione entro 24 ore facendo clic sull’icona nella colonna Elimina.