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Operazioni sui computer senza operatore

Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

L’accesso in assenza di operatore consente al tecnico di connettersi a un computer remoto quando presso di questo non è presente alcun utente.

Talvolta i tecnici non hanno modo di risolvere un problema in una singola sessione Rescue, perché l’intervento richiesto è troppo laborioso oppure perché il cliente ha bisogno del computer. In teoria il tecnico e il cliente potrebbero concordare un orario per una seconda sessione, ma per il tecnico è più pratico continuare il suo lavoro in un secondo momento, quando risulta comodo per tutti, anche se il cliente non è presente.