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Comment tester un canal

    Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

    Testez un canal pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.

    1. Dans l'arborescence de l'organisation, sélectionnez le canal que vous souhaitez tester.
    2. Sélectionnez l'onglet Channels.
    3. Cliquez sur Canal de test (Standard) ou Canal de test (Instant Chat) selon le cas.

      Résultat: Téléchargez et exécutez l'applet lorsque vous y êtes invité.

    4. Sélectionnez l'onglet Sessions.

      Résultat: Si le canal fonctionne correctement, la session de test apparaîtra dans la file d'attente appropriée.

    Article last updated: 27 September, 2022