Ce rapport affiche des données pour chaque session individuelle dont la connexion échoue pour les membres du service concerné durant la période sélectionnée.

Heure de début

L'heure exacte à laquelle la session est passée en mode Connexion. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.

ID de session

Numéro d'identification unique, généré automatiquement. Type de données : Entier. Longueur des données : non spécifié.

Type de session

Le type de technologie appliquée côté client. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 100 caractères.

État

L'état final à la fermeture de la session. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 64 caractères.

[Nom]

Le nom de cette colonne est calculé à partir du paramètre suivant : Paramètres généraux > Champs personnalisés > Nom du champ Nom. La valeur effective rapportée est saisie par un client ou technicien lors de la génération d'une session. Par défaut, le nom du client. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 128 caractères.

[Champs personnalisés]

Le nom de cette colonne est calculé à partir du paramètre suivant : Paramètres généraux > Champs personnalisés > Nom du champ personnalisé. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 64 caractères.

IP client

L'adresse IP du client. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 15 caractères.

Nom du technicien de session privée

Pour les sessions privées, le nom du technicien ayant initié la session échouée. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 128 caractères.

Canal

Pour les sessions de canal, le nom du canal entrant. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 64 caractères.

E-mail du technicien

L'adresse e-mail du technicien, tel qu'il apparaît dans le champ E-mail de l'onglet Organisation. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 128 caractères.

ID de groupe du technicien

Numéro d'identification unique, généré automatiquement, du groupe de techniciens auquel appartenait le technicien au moment de la création du rapport. Type de données : Entier. Longueur des données : non spécifié.

Groupe de techniciens

Le nom du groupe de techniciens auquel le technicien appartenait au moment de la création du rapport. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 128 caractères.