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Relation entre les classes ic_control et les nœuds de langage

    Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.

    Tous les numéros de référence correspondent à les classes et les styles de InstantChat.css.Classes et styles de InstantChat.css.

    Tableau 1. Relation entre les classes ic_control et les nœuds de langage - Tableau 1
    Noms de classes pour les messages de contrôle S'affiche en mode "Chat-only S'affiche en mode applet Que se passe-t-il si le client montre le message de contrôle Quel est l'élément de la table de hachage qui sera affiché dans le journal de chat ?
    89 ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNEXION OUI OUI Le client essaie de se connecter à un serveur web spécifique. "CONNECTING_TO_Rescue"
    90 ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNECTED OUI OUI Le client est connecté au serveur web spécifique. "CONNECTED_TO_Rescue"
    91 ic_control_ chatline_ CLIENT_END OUI OUI Le client a mis fin à la session. "TERMINÉ_LA_SESSION"
    92 ic_control_ chatline_ CLIENT_ DISCONNECTED OUI OUI Le client a perdu la connexion avec le serveur web. "CONNEXION_ROMPUE"
    93 ic_control_ chatline_ CLIENT_ CANNOTSTART OUI NON Impossible de démarrer la session en raison d'une erreur. Voir également Comment utiliser la gestion des erreurs hébergées. "NOTECHAVAILABLE", "NOTECHWORKING", "INVALID_PARAMETERS", "SESSIONALREADYSTARTED", "UCONNECTIONERROR", "ERRNOSUCHSSESSION", "ERRNOSUCHENTRY", "ERRCODEDOESNOTEXIST", "ERRCODEEXPIRED", "ERRNOTEXPIRED", "ERRMISSINGTECHLICENSE".
    94 ic_control_ chatline_ CLIENT_ TIMEOUT Non utilisé Non utilisé "WAITING_TIMED_OUT"
    95 ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTFILE NON OUI Une demande est envoyée à l'applet pour ouvrir la boîte de dialogue Parcourir. "REQUESTSENT"
    96 ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTCAN CELFILE NON OUI Une demande est envoyée à l'applet pour arrêter l'envoi d'un fichier. "REQUESTSENT"
    97 ic_control_ chatline_TC_ CONNECTED OUI OUI Une connexion est établie avec une console de technicien spécifique.

    Technicien principal: "SESSION_ESTABILISHED"

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Le technicien est en train de taper.

    Le message de contrôle TYPING n'est pas répertorié car il ne modifie que l'icône d'état et le texte.

    Note: Le message de contrôle TYPING n'est pas répertorié car il ne modifie que l'icône d'état et le texte.
    Pas de changement
    98 ic_control_ chatline_TC_ HOLD OUI OUI Le technicien a mis la session en attente. "PUT_ON_HOLD"
    99 ic_control_ chatline_TC_ TRANSFERT OUI OUI Le technicien est en train de transférer la session à un autre technicien ou à un autre canal. "TRANSFERT_SESSION"
    100 ic_control_ chatline_TC_ END OUI OUI Le technicien a terminé la session. "TERMINÉ_SESSION"
    101 ic_control_ chatline_TC_ EXIT OUI OUI Le technicien est absent. Par exemple : Fermer la console du technicien "STOPPED_SERVICING"
    102 ic_control_ chatline_TC_ DISCON NECTED OUI OUI Le technicien Console a perdu la connexion avec le serveur web et le client ne peut donc pas communiquer avec le technicien.

    Technicien principal: "CONNECTION_BROKEN"

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    103 ic_control_ chatline_TC_ START_ APPLET NON, sauf sur l'iPhone OUI Un lien pour lancer le téléchargement de l'applet ou du fichier de configuration de l'iPhone.

    Sur l'iPhone: "IPHONE_CONFIG_EMAIL".

    Autres plateformes en mode Applet: "APPLET_DOWNLOAD1", "APPLET_DOWNLOAD2".

    104 ic_control_ chatline_TC_ SHOWSUR VEY OUI OUI Le technicien a envoyé un lien vers une enquête client. "SURVEY_DOWNLOAD1", "SURVEY_DOWNLOAD2"
    105 ic_control_ chatline_TC_ URLPUSH OUI OUI Le technicien a envoyé un lien prédéfini. "URLPUSH"
    Tableau 2. Relation entre les classes ic_control et les nœuds de langage - Tableau 2
    Paramètres ($X) de l'élément de la table de hachage dans le ChatLog Quelle classe sera affichée comme icône d'état Quel élément de la table de hachage sera affiché dans l'élément ic_statustext ? Premier paramètre ($1) de l'élément de la table de hachage dans l'élément ic_statustext
    89 NOTHING .ic_statusicon_waiting "CONNEXION" NOTHING
    90 NOTHING .ic_statusicon_waiting "ATTENDRE_POUR_LA_TECHNOLOGIE" NOTHING
    91 NOTHING .ic_statusicon_disconnect "DISCONNECTED" NOTHING
    92 NOTHING .ic_statusicon_waiting "CONNEXION_PERDUE" NOTHING
    93 NOTHING .ic_statusicon_disconnect "DISCONNECTED" NOTHING
    94 NOTHING .ic_statusicon_disconnect "DISCONNECTED" NOTHING
    95 NOTHING Pas de changement Pas de changement NOTHING
    96 NOTHING Pas de changement Pas de changement NOTHING
    97

    Technicien principal: Nom du technicien

    Technicien collaborateur: NOTHING

    Technicien principal: .ic_statusicon_chat

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: "CHATTING_WITH"

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: Nom du technicien

    Technicien collaborateur: NOTHING

    NOTHING .ic_statusicon_typing "TYPING" Nom du technicien
    98 Nom du technicien

    Technicien principal: .ic_statusicon_hold

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: "PUT_YOU_ON_HOLD"

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: Nom du technicien

    Technicien collaborateur: NOTHING

    99 NOTHING

    Technicien principal: .ic_statusicon_transfer

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: "TRANSFER_TO_ANOTHER"

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Lead Technician: Nom du technicien

    Technicien collaborateur: NOTHING

    100 Nom du technicien

    Technicien principal: .ic_statusicon_disconnect

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: " DISCONNECTED " (débranché)

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    NOTHING
    101 Nom du technicien

    Technicien principal: .ic_statusicon_waiting

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: "WAITING_FOR_TECH"

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    NOTHING
    102 NOTHING

    Technicien principal: .ic_statusicon_waiting

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    Technicien principal: "WAITING_FOR_TECH"

    Technicien collaborateur: Pas de changement

    NOTHING
    103 Sur l'iPhone: Nom du technicien, balise de début de lien, balise de fin de lien

    Autres plateformes en mode Applet: Nom du technicien

    Pas de changement Pas de changement NOTHING
    104 Nom du technicien Pas de changement Pas de changement NOTHING
    105 Nom du technicien, URL Pas de changement Pas de changement NOTHING
    Article last updated: 27 September, 2022