Ce rapport affiche des données pour chaque connexion unique effectuée par un membre du service concerné durant la période sélectionnée.

Ce rapport peut être généré pour toute unité organisationnelle.

Chaque ligne représente un événement de connexion unique.

Date de connexion

La date de la connexion concernée, en fonction du fuseau horaire sélectionné. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.

Nom

Le nom de l'utilisateur, tel qu'il apparaît dans le champ Nom de l'onglet Organisation. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 128 caractères.

ID utilisateur

Numéro d'identification unique, généré automatiquement. Type de données : Entier. Longueur des données : non spécifié.

E-mail

L'adresse électronique de l'utilisateur Rescue telle qu'enregistrée dans le champ Email de l'onglet Organisation. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 128 caractères.

Heure de début

L'heure précise de la connexion. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.

Heure de fin

L'heure précise de la déconnexion. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.

Durée totale de connexion

Durée de la connexion à Rescue. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.

Adresse IP

L'adresse IP à partir de laquelle la connexion a été effectuée. Type de données : Chaîne. Longueur des données : 15 caractères.

Durée occupée

Durée totale en état Occupé. Rapporté pour les techniciens. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.

Durée absente

Durée totale en état Absent. Rapporté pour les techniciens. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.

Durée d'inactivité

On parle de temps d'inactivité lorsqu'un technicien est connecté à la console d'assistance, mais n'a pas de sessions. Le temps d'inactivité cesse dès qu'une session obtient un état dans la console d'assistance. Type de données : DateHeure. Longueur des données : non spécifié.