Comment redémarrer l’applet Rescue en tant que service système Windows ou Mac Daemon
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Pour vous connecter sous une autre identité sous Windows ou Mac, vous devez redémarrer l’applet en tant que service système Windows ou Mac OS X daemon.
Une session active doit être en cours avec un client qui ne dispose pas des droits d’administrateur sur l’hôte. Vous devez pouvoir entrer les identifiants d’administrateur.
N'oubliez pas : Les techniciens externes ne peuvent collaborer qu'avec des ordinateurs Windows.
Résultats :
Astuce : Pour activer la boîte de dialogue de connexion pendant une session de contrôle à distance, utilisez le raccourci clavier Ctrl-Alt-Insert ou cliquez sur le bouton Ctrl-Alt-Suppr de la barre d’outils de contrôle à distance.
Note : Rescue s’assure que le technicien est déconnecté à la fin de toute session pendant laquelle un technicien redémarre l’applet en tant que service système Windows. Le client devra se reconnecter à son compte d’origine aux droits limités à la fin de la session d’assistance, afin d’éviter tout risque de sécurité potentiel.
Dernière mise à jour de l'article : 12 octobre, 2022