Configuration de Calling Card, cinquième tâche : Déployer Calling Card sur l’ordinateur d’un client
Suivez cette procédure pour installer la carte d'appel Rescue sur l'ordinateur d'un client pendant une session active. Un technicien installe Calling Card sur le PC du client depuis la console d’assistance.
Configuration requise :
- Le groupe de techniciens de l’agent doit être autorisé à déployer Calling Card.
- Un administrateur de Rescue doit avoir déjà appliqué une carte d'appel au groupe de techniciens de l'agent
- La session doit être active
Résultats : Une fois l'installation terminée, le client sera en mesure de lancer des sessions via la carte d'appel.
Article last updated: 27 September, 2022