Configuration de Calling Card, troisième tâche : affecter un programme d’installation de Calling Card à un groupe de techniciens
La troisième étape du processus d’activation d’une Calling Card consiste à affecter la Calling Card à un groupe de techniciens.
- Dans l'onglet Canaux de la section Générer une Calling Card pour ce canal, copiez l'ID de référence de la Calling Card que vous souhaitez affecter.
- Dans l’organigramme, sélectionnez le groupe de techniciens concerné.
- Cliquez sur l’onglet Organisation.
- Faites défiler jusqu’à la section Appliquer Calling Card et entrez l’identifiant de référence dans le ID de référence de l'installateur champ.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Results: Tout technicien du groupe de techniciens sera en mesure de déployer la Calling Card via la console d'assistance.
Article last updated: 27 September, 2022
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