À propos de Rescue+Mobile
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Avec Rescue+Mobile, les techniciens d'assistance à distance peuvent se connecter rapidement aux smartphones les plus populaires d'aujourd'hui et les dépanner, comme si l'appareil était entre leurs mains. Le produit prend en charge les appareils Apple iOS, Android et BlackBerry.
Le module complémentaire Rescue+Mobile peut vous aider à réduire les coûts, à gagner du temps, à augmenter la résolution au premier appel et à montrer aux utilisateurs comment utiliser leur smartphone ou leur tablette.
Avantages
- Contrôle à distance des principales plates-formes de Smartphones
- Technologie d’assistance éprouvée
- Diminution des coûts d’assistance
- Augmentation de la satisfaction client
- Adoption plus rapide de nouveaux services
- Augmentation du taux de résolution dès le premier appel et diminution des retours de type « aucun problème trouvé »
- La capacité à résoudre les problèmes complexes pour vos clients les plus précieux
- Moins de files d’attente pour de l’assistance dans vos magasins de détail
Voir également Configuration de Rescue+Mobile.
Article last updated: 27 September, 2022