Los usuarios no empresariales pueden encontrarse con el siguiente error al utilizar 123rescue.com para introducir el pin:

Este sitio sólo admite códigos Pin generados para empresas

¿Por qué aparece este error?

123rescue.com está reservado para las cuentas de Rescue que tengan activado el dominio Enterprise.

Esto empezó a ocurrir hace poco. ¿A qué se debe el cambio?

123rescue.com siempre ha estado destinado a nuestros clientes empresariales, pero nos hemos enterado de que usuarios no empresariales han podido enviar con éxito códigos PIN a través de este sitio. El 24/09/2020 publicamos una solución para corregir este problema.

¿Qué otros sitios puedo utilizar para establecer sesiones de apoyo?

Nuestros sitios estándar de introducción de PIN siguen estando disponibles para las cuentas no empresariales:

• logmein123.com
• support.me

Note: También puede alojar el formulario de inscripción en su propio dominio siguiendo estas instrucciones en

¿Cuáles son las ventajas de una cuenta de empresa?

Una cuenta Enterprise proporciona un dominio totalmente independiente del dominio estándar Rescue que se habilita mediante GoTo por cuenta. Cuando está activado, el dominio Enterprise permite a las organizaciones bloquear el tráfico de todos los dominios "públicos" de Rescue y los subdominios relacionados en su cortafuegos, permitiendo únicamente el paso del tráfico del dominio Rescue Enterprise.

¿Cómo puedo hacerme una cuenta de empresa?

Para que se considere una cuenta de empresa, los clientes deben alcanzar un determinado umbral financiero, se les debe asignar un Representante de Éxito y deben ser examinados como empresa válida. Si desea activar el dominio específico de la empresa, póngase en contacto con su Success Representative.

No cumplo los requisitos para el dominio de empresa, pero necesito habilitarlo por otra razón crucial para mi negocio, ¿qué puedo hacer?

GoTo revisará caso por caso las solicitudes para el dominio Enterprise. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de GoTo para obtener más información.