1. Inicie sesión en la consola web.
2. En la barra de herramientas de sesión, haga clic en Nueva sesión.

   Resultado:

   La Crear una nueva asistencia remota se muestra la ventana.

   
   

3. Escriba el nombre o el identificador del cliente en el campo Nombre.

   Resultado: El nombre se muestra en la ficha Sesiones activas y en la Lista de sesiones.

4. Complete el Servicio y Teléfono campos si es necesario.
   Nota: Puede configurar los nombres guardados en el Centro de administración Ajustes globales > Campos personalizados.
5. Haga clic Generar PIN.

   Resultado: Se genera un código PIN de 6 dígitos que se muestra en la Crear una nueva asistencia remota ventana y en el Registro de sesión.

6. Envíe el PIN al cliente.

La sesión aparece en la consola web una vez que el cliente ha introducido un PIN válido.