Informe Sesiones transferidas
Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.
Este informe muestra los datos para cada transferencia ejecutada por los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado.
Cada fila representa un suceso de transferencia.
- ID de sesión
- Un número de identificación único, generado automáticamente. Tipo de datos: número entero. Longitud de los datos: sin especificar.
- Hora de transferencia
- La hora exacta del suceso de transferencia. Tipo de datos: FechaHora. Longitud de los datos: sin especificar.
- Tiempo de espera
- La cantidad de tiempo transcurrido antes de que el cliente abandone la sesión o sea transferido de nuevo. Tipo de datos: FechaHora. Longitud de los datos: sin especificar.
- [Nombre]
- El nombre de esta columna se deriva de la siguiente configuración: . El valor real registrado en el informe lo introduce un cliente o un técnico durante la creación de la sesión. De forma predeterminada, es el nombre del cliente. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
- Transferido por
- La entidad que inició la transferencia. El valor Sistema se genera para las sesiones de canal que se transfieren automáticamente según las reglas establecidas en . Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
- Transferido desde
- El técnico o el canal desde el cual se transfirió la sesión. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
- Transferido a:
- El técnico o el canal al cual se transfirió la sesión. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
- Comentario de transferencia
- Valor del campo Comentario en el cuadro de diálogo Transferir sesión. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
- Tiempo de transferencia
- La cantidad de tiempo en transferencia. Tipo de datos: FechaHora. Longitud de los datos: sin especificar.
Article last updated: 27 September, 2022