Siga este procedimiento para generar un informe en el Centro de administración de GoTo Rescue.

1. En el Árbol de la organización, seleccione la unidad de organización para la que desea generar un informe.
2. Seleccione la ficha Informes.
3. Seleccione el tipo de informe que desea generar utilizando el cuadro desplegable Área de informes.
4. Para la mayoría de las áreas de informes, debe seleccionar un Tipo de lista.
   • Seleccione Listar todo para ver información sobre sesiones o inicios de sesión específicos.
   • Seleccione Resumen para ver la información acumulada.
5. Especifique el periodo del informe (Rango de fechas) en una de estas dos maneras:
   • Seleccione un periodo de informe predefinido (hoy, ayer, etc.).
   • Seleccione una Fecha de inicio y una Fecha de finalización específicas.
6. Seleccione la Zona horaria que desee aplicar:
   • Seleccione Local para realizar siempre los informes en su zona horaria actual (en la que se encuentra al generar el informe).
   • Seleccione UTC para realizar siempre los informes en la zona horaria UTC (tiempo universal coordinado), que es efectivamente el mismo que Hora media de Greenwich (GMT).
7. Seleccione un Rango de hora diaria.

   Genera informes que cubren un periodo del día. Esta opción es útil para evaluar el rendimiento de cada turno.

8. Seleccione el tipo de archivo que desea generar en la lista desplegable que aparece junto a Obtener informe.
   Sugerencia: para ver el informe en la ficha Informes del Centro de administración sin descarga de un archivo, seleccione HTML.

9. Genere el informe haciendo clic en Obtenga un informe.