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Informe Sesiones fallidas (Listar todo)

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Este informe muestra los datos para cada sesión individual fallida durante el estado Conectando para los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado.

    Una sesión fallida es una sesión emitida correctamente por el cliente, pero que no puede pasar del estado Conectando al estado En espera.
    Nota: Una sesión pasa a estado Conectando cuando el cliente comienza a descargar el applet.
    Hora de inicio
    La hora exacta en la que la sesión entró en estado Conectando. Tipo de datos: FechaHora. Longitud de los datos: sin especificar.
    ID de sesión
    Un número de identificación único, generado automáticamente. Tipo de datos: número entero. Longitud de los datos: sin especificar.
    Tipo de sesión
    La tecnología aplicada por parte del cliente. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 100 caracteres.
    Estado
    El estado final en el momento en que se finalizó la sesión. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 64 caracteres.
    [Nombre]
    El nombre de esta columna se deriva de la siguiente configuración: Configuración global > Campos personalizados > Nombre para campo Nombre. El valor real registrado en el informe lo introduce un cliente o un técnico durante la creación de la sesión. De forma predeterminada, es el nombre del cliente. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
    [Campos personalizados]
    El nombre de estas columnas se deriva la siguiente configuración: Configuración global > Campos personalizados > Nombre para campo personalizado. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 64 caracteres.
    IP de cliente
    La dirección IP del cliente. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 15 caracteres.
    Sesión privada
    En las sesiones privadas, el nombre del técnico que inició la sesión fallida. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
    Canal
    En las sesiones de canal, el nombre del canal entrante. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 64 caracteres.
    Article last updated: 27 September, 2022