Los administradores maestros pueden configurar los detalles del canal e integrar un código de formulario o un enlace de canal en el sitio de asistencia.

1. En el Árbol de la organización, seleccione el canal con el que desea trabajar.
2. Seleccione la ficha Canales. Se muestra la página Configuración de canal.
3. Introduzca un Nombre de canal.

   Resultado: Éste se mostrará tanto en el Centro de administración como en la Consola de técnico.

4. Introduzca una Descripción (opcional). Este campo se proporciona para su referencia.
5. Copie el enlace o código del canal adecuado para definir su tipo de canal preferido.

   Opción	Descripción
   Enlace de canal	Este método permite crear un vínculo sencillo en su sitio web/intranet. Los clientes hacen clic en el enlace para establecer una sesión de asistencia.
   Formularios personalizados de soporte en directo	Este método le permite alojar tanto un vínculo en su sitio web/intranet como un cuestionario que los clientes deben completar.
   Formularios personalizados de soporte directo con Instant Chat autohospedado	For detailed information regarding Instant Chat and Instant Chat customization and integration, please refer to the GoToLogMeIn Rescue Customization and Integration Guide.

6. Integre el código de formulario o el enlace de canal en el sitio de asistencia.
   Importante: un programador web con experiencia es el usuario más indicado para realizar la integración del canal.