Los técnicos y los canales se asignan a Grupos de Técnicos. Por defecto, cada técnico puede trabajar con sesiones en cualquier canal asignado a su Grupo de Técnicos. Para denegar a un técnico el acceso a un canal, siga este procedimiento.

1. En el Árbol de Organizaciones, seleccione el técnico que desea eliminar de un canal.
2. Seleccione la pestaña Canales.

   Resultado: La pestaña Canales muestra una lista de los canales asignados al técnico seleccionado.

3. En la pestaña Canales, desmarque la casilla Asignado a... de cada canal restringido.

   Resultado: La asignación se aplica inmediatamente en el Centro de Administración. Cualquier técnico que haya iniciado sesión en la Consola del Técnico debe cerrar la sesión y volver a iniciarla antes de que se aplique el cambio.