Starten einer unbeaufsichtigten Sitzung
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Mit Hilfe der Funktion „Unbeaufsichtigter Zugriff“ können Techniker eine Verbindung zu einem Ferncomputer herstellen, ohne dass der Benutzer anwesend ist.
Anforderungen:
- Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, den unbeaufsichtigten Zugriff zu nutzen.
- Der Kundencomputer muss eingeschaltet und der Energiesparmodus deaktiviert sein, damit der Techniker eine unbeaufsichtigte Sitzung starten kann.
Ergebnisse: Sie können jetzt die Techniker-Konsole verwenden, um Remote-Support zu leisten.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022