Herstellen einer Verbindung zu PCs und Macs
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Rescue Verbindungsmethoden sind entweder als Privat oder Kanal definiert.
- Eine private Verbindung wird hergestellt, wenn ein Techniker eine Fernzugriffssitzung mit einem Kunden initiiert (die Verbindung geht vom Techniker aus). Private Verbindungen können per PIN-Code, Link oder SMS aufgebaut werden.
- Eine Kanalverbindung wird hergestellt, wenn ein Kunde den Kontakt mit einem Techniker über einen Kanal-Link oder ein Formular oder über die Rescue Calling Card herstellt (die Richtung ist vom Kunden zum Techniker).
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022