Wird Rescue von macOS Big Sur unterstützt?
- Kann ich Endbenutzer, die ein Upgrade auf Big Sur durchgeführt haben, mit Rescue unterstützen?
- Das kundenorientierte Applet ist mit Big Sur kompatibel, und die Techniker können den Benutzern, die ein Upgrade vorgenommen haben, Unterstützung bieten.
- Was ist mit der Unterstützung von Benutzern, die keine Administratoren ihrer Geräte sind?
- Derzeit ist es nicht möglich, eine Remote-Sitzung unter Mac OS zu erweitern und über die Techniker-Konsole Administrator-Zugangsdaten bereitzustellen. Das bedeutet, dass Techniker derzeit keinen Support für Benutzer leisten können, die keine Administratorrechte haben.
- Gibt es irgendwelche Umgehungsmöglichkeiten für Benutzer, die keine Administratoren sind?
- Als vorübergehende Abhilfe können Administratoren den Installationsprogramm für den Fernzugang verteilen, um technisch initiierten Support für Nicht-Administrator-Benutzer bereitzustellen.
- Werde ich in Zukunft auch Benutzern, die keine Administratoren sind, Support für Mac OS anbieten können?
- GoTo arbeitet an der Entwicklung einer alternativen Lösung, die es den Technikern ermöglicht, in naher Zukunft auch Nicht-Admins über den Techniker zu unterstützen.
- Ich bin ein Techniker, der seinen Computer auf Big Sur aktualisiert hat. Ist die Techniker-Konsole kompatibel?
- Ja. Die Techniker-Konsole ist kompatibel mit Mac OS Big Sur (11.01). Sie können die Techniker-Konsole von hier herunterladen.
- Wird Rescue auf Macs mit dem Apple M1-Chipsatz unterstützt?
- Ja. Apple M1-Chipsätze werden vollständig unterstützt.
Artikel zuletzt aktualisiert: 21 November, 2022