Über Rescue+Mobile
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Mit Rescue+Mobile können Remote-Support-Techniker schnell eine Verbindung zu den gängigsten Smartphones herstellen und Fehler beheben, als ob sie das Gerät selbst in der Hand hätten. Das Produkt ist für Apple-iOS-, Android- und BlackBerry-Geräte geeignet.
Das Add-on Rescue+Mobile kann Ihnen helfen, Kosten zu senken, Zeit zu sparen, die Anzahl der Erstanrufe zu erhöhen und den Benutzern zu zeigen, wie sie ihr Smartphone oder Tablet verwenden.
Vorteile:
- Fernsteuerung der meisten führenden Smartphone-Plattformen
- Bewährte Helpdesk-Technologie
- geringere Supportkosten
- höhere Kundenzufriedenheit
- schnellere Einführung neuer Dienste
- höhere Problemlösungsrate bei der ersten Kontaktaufnahme und weniger Rücksendungen von Geräten, die gar nicht fehlerhaft sind
- Lösung von schwierigen Problemen Ihrer wichtigen Kunden
- Kürzere Warteschlangen an den Supportdesks Ihrer Verkaufsstellen
Siehe auch Einrichten von Rescue+Mobile.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022
