Neustarten des Rescue-Applets als Windows-Systemdienst oder Mac-Daemon
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Um sich als anderer Windows- oder Mac-Benutzer anzumelden, müssen Sie das Applet als Windows-Systemdienst oder Mac-OS-X-Daemon neu starten.
Sie müssen sich in einer aktiven Sitzung befinden, wobei der Kunde auf dem Host-Gerät keine Administratorrechte besitzt. Sie müssen in der Lage sein, Administrator-Zugangsdaten einzugeben.
Zur Erinnerung: Externe Techniker können nur mit Windows-Computern zusammenarbeiten.
Ergebnisse:
Tipp: Um das Anmeldedialogfeld während einer Fernsteuerungssitzung zu aktivieren, drücken Sie das Tastaturkürzel Strg-Alt-Einfügen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Strg-Alt-Entf in der Symbolleiste der Fernsteuerung.
Bitte beachten Sie: Rescue stellt sicher, dass der Techniker am Ende jeder Sitzung, in der er das Applet als Windows-Systemdienst neu startet, abgemeldet wird. Der Kunde wird gezwungen, sich am Ende der Supportsitzung mit den ursprünglichen eingeschränkten Berechtigungen anzumelden, um mögliche Sicherheitsrisiken zu vermeiden.
Artikel zuletzt aktualisiert: 12 Oktober, 2022