Wie man Techniker hinzufügt
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-Administratoren.
Hauptadministratoren können Techniker zu jeder Techniker-Gruppe in der Organisation hinzufügen, während Administratoren nur Techniker zu Gruppen hinzufügen können, denen sie zugewiesen sind.
Hinzufügen eines Technikers
Die Technikerberechtigungen werden von der Technikergruppe übernommen.
Tipp: Um einen Techniker in eine andere Gruppe zu verschieben, wählen Sie den Techniker im Organisationsbaum aus und ziehen Sie ihn in die gewünschte Technikergruppe. Wahlweise können Sie auch die Dropdown-Liste In Technikergruppe verschieben auf der Konfigurationsseite verwenden.
So importieren Sie Techniker aus einer Datei
Master-Administratoren können Techniker "in Massen" importieren, indem sie eine CSV- oder JSON-Datei hochladen.
Bitte beachten Sie: Während des folgenden Vorgangs müssen Sie für jeden Techniker, den Sie importieren, ein Passwort festlegen. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Import eine Einstellung zu aktivieren, die den Techniker auffordert, das anfängliche Kennwort zu ändern, wenn er sich zum ersten Mal anmeldet. Stellen Sie dazu sicher, dass die Option Passwortänderungen durch Administrator zwingen Benutzer bei der nächsten Anmeldung zur Änderung des Passworts unter dem Abschnitt Passwort-Richtlinien der Registerkarte Globale Einstellungen im Rescue Administration Center aktiviert ist.
Bitte beachten Sie: Die CSV- oder JSON-Datei muss die folgenden Anforderungen erfüllen.
- Alle Spaltenüberschriften sind erforderlich und MÜSSEN in ihrer ursprünglichen Reihenfolge in der Datei bleiben.
- Die folgenden Felder sind obligatorisch, und jede Zeile muss im Rahmen des Imports Daten enthalten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- (Techniker ist) Aktiviert
- (hat) Standard-Lizenz
- (hat) Mobile Lizenz
- Wenn Sie festlegen, dass alle Benutzer in dieselbe Technikergruppe importiert werden sollen (indem Sie eine globale Gruppe auswählen), können Sie die Spalte Technikergruppen-ID leer lassen.
Denken Sie daran: Die Spaltenüberschrift muss in der ursprünglichen Reihenfolge bleiben.
- Wenn Sie eine globale technische Gruppe auswählen, werden die technischen Gruppen-IDs in der Datei während des Imports ignoriert.
- Jede Importdatei ist auf maximal 500 Benutzer beschränkt.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022