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Benutzerrechte des Kunden während der Fernsteuerung
Dieser Artikel enthält Anweisungen für Rescue-Techniker.
Wenn Sie auf den Computer eines Kunden zugreifen, gelten die Benutzerrechte des Kunden auch für Sie. Daher kann es in einigen Support-Szenarien vorkommen, dass der Benutzer des Remotegeräts nicht über die für einen umfassenden Support des Rechners erforderlichen Rechte verfügt.
Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie das Rescue-Applet über das lokale Systemkonto als Windows-Systemdienst bzw. als Mac-OS-X-Daemon ausführen.
Die folgende Tabelle erläutert, in welchen Fällen diese Funktion nützlich ist.
| Betriebssystem des Kunden | Rechte des Kunden |
|---|---|
| Windows 7, Vista, Server 2008 | Administratorrechte, mit aktivierter Benutzerkontensteuerung (UAC) |
| Windows 7, Vista, Server 2008 | Keine Administratorrechte |
| Windows-NT-basiert | Administratorrechte, wobei jedoch zwischen Benutzern gewechselt werden soll, ohne eine aktive Sitzung zu beenden |
| Windows-NT-basiert | Keine Administratorrechte |
| Mac OS X | Administratorrechte, wobei jedoch zwischen Benutzern gewechselt werden soll, ohne eine aktive Sitzung zu beenden. |
| Mac OS X | Keine Administratorrechte |