Por que não consigo ver os botões de menu no Android?
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Em certas situações quando um Técnico se conecta a um Dispositivo Android e deseja usar o controle remoto, eles podem notar que os botões de Controle - Home, Voltar e Menu - estão faltando ou são muito pequenos para usar.
Solução de problema
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Em uma sessão de controle remoto ativo, selecione o ícone View Settings ao lado de Fullscreen, e selecione Color Quality.
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Alternar entre as configurações do Color Quality até aparecerem os botões Control.Observação:: Não é necessário iniciar uma nova sessão depois de fazer estas mudanças.
Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com GoTo suporte para assistência adicional.
Article last updated: 27 September, 2022