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O que cada um dos campos de tempo pertence aos relatórios da sessão do Rescue?

  • Tempo de conexão: o período entre o cliente e o " Conectar-se ao técnico " e o Miniaplicativo do cliente se conectando ao gateway do Rescue.
  • Tempo de espera: o período entre o Miniaplicativo do cliente que se conecta ao gateway do Rescue e o técnico inicia a sessão.
  • Tempo Total: o período entre quando o técnico inicia e encerra uma sessão.
  • Tempo ativo: a quantidade de tempo que o computador de destino está pronto para ser compatível.
  • Tempo de trabalho: a quantidade de tempo que o técnico controla ativamente o Console técnico do Rescue em uma sessão específica.
  • Tempo de espera: a quantidade de tempo que uma sessão é colocada em espera pelo técnico.
  • Tempo de transferência: o tempo em que a sessão fica sendo transferida entre técnicos.
  • Tempo de reinicialização: o tempo que o computador de destino está no processo de reinicialização.
  • Tempo de reconexão: o tempo que uma sessão passa tentando reconectar no caso de uma desconexão não agendada.