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Console Técnico - De relance

    Técnicos fornecem suporte remoto usando o Rescue Console Técnico.

    Os técnicos podem optar por executar o Console Técnico em um navegador suportado ou como um aplicativo desktop.

    Principais recursos:
    • Conexão direta com o Cliente via código PIN ou link enviado por e-mail
    • Vista da área de trabalho e controle remoto, incluindo quadro branco
    • Histórico detalhado da sessão e notas
    • Interface de Chat com Respostas Pré-definidas, URL Push, e Transferência de Arquivos
    • Diagnóstico do sistema detalhado, incluindo reinicialização e reconexão
    • Colaboração com técnicos internos ou externos
    • Resgate Lente
    Observação:: Uma versão limitada do Console Técnico é utilizada por técnicos não licenciados durante uma sessão de colaboração externa.
    Article last updated: 27 September, 2022