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Visão geral do Console técnico

Os técnicos oferecem suporte remoto usando o Console técnico do LogMeIn Rescue.

Os técnicos podem optar por executar o Console técnico em um navegador compatível ou como um aplicativo desktop.

Principais recursos:

  • Conexão direta com o cliente por código PIN ou link enviado por e-mail
  • Visualização da área de trabalho e controle remoto, incluindo quadro de comunicações
  • Histórico de sessões detalhadas_npe Notes
  • Interface de bate-papo com Respostas predefinidas, envio de URLs e transferência de arquivos
  • Diagnóstico do sistema detalhado, incluindo reinicialização e reconexão
  • Colaboração com técnicos internos ou externos
  • Rescue Lens

Observação: Uma versão limitada do Console técnico é usada por técnicos não autorizados durante uma sessão de colaboração externa.