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Visão geral do Console Técnico
Os técnicos fornecem suporte remoto usando o Console técnico do LogMeIn Rescue.
Os técnicos podem optar por executar o Console técnico em um navegador suportado ou como um aplicativo de computador.
Os técnicos podem optar por executar o Console técnico em um navegador suportado ou como um aplicativo de computador.
Recursos fundamentais:
Consulte o Guia do Usuário do Console Técnico do LogMeIn Rescue para obter detalhes. - Conexão direta com o cliente via código ou link por email
- Visualização da área de trabalho e Controle remoto, incluindo Quadro branco
- Histórico e observações de sessões, com detalhes
- Interface de bate-papo com Respostas predefinidas, Envio de URL e Transferência de arquivo
- Diagnóstico detalhado do sistema, incluindo Reinicialização e Reconexão
- Colaboração com técnicos internos e externos
- Rescue Lens
Nota: Uma versão limitada do Console Técnico é usada por técnicos sem licença durante uma sessão de colaboração externa.