Visão geral do Centro de Administração
Os administradores usam o Centro de Administração Rescue para configurar Rescue para uso por organizações de apoio de qualquer tamanho.
A interface online é usada pelos administradores para criar outros administradores e grupos de técnicos e para atribuir permissões a eles. Os administradores também podem criar canais de suporte: links web que conectam automaticamente os clientes aos técnicos.
O Centro de Administração permite aos administradores:
- Criar Grupos de técnicos e atribuir permissões de grupo
- Atribuir canais de suporte a Grupos de técnicos específicos
- Ativar e exibir relatórios de desempenho dos técnicos
- Ativar e exibir relatórios dos níveis de satisfação dos clientes
- E muito mais.
Article last updated: 27 September, 2022