HELP FILE
Transferindo configurações para um dispositivo móvel a partir da configuração de dispositivos
Use a guia Configuração do dispositivo para alterar as configurações no dispositivo móvel do cliente.
O agente deve ter uma licença ativa de suplemento do Rescue+Mobile.
O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para definir configurações de dispositivos móveis.
Para Android e iOS, permissões adicionais são necessárias na guia Configurações da Central de Administração, em Configuração do dispositivo móvel.
A sessão deve estar Ativa.
O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para definir configurações de dispositivos móveis.
Para Android e iOS, permissões adicionais são necessárias na guia Configurações da Central de Administração, em Configuração do dispositivo móvel.
A sessão deve estar Ativa.
- No Console técnico, selecione a guia Configuração do dispositivo. As configurações disponíveis são exibidas.
- Escolha entre as configurações disponíveis.
Plataforma Guias disponíveis Android - Configurações de Wi-Fi
- Configurações APN
iOS - Configurações de e-mail
- Configurações de Exchange ActiveSync
- Configurações de ponto de acesso
- Configurações de senha
- Configurações de restrições
- Configurações de Web Clips
- Configurações de Wi-Fi
BlackBerry - Configurações de e-mail
- Clique em Solicitar configurações para exibir as configurações disponíveis no dispositivo do cliente. Importante: O Wi-Fi deve estar habilitado.As configurações são exibidas.
- Clique em Inserir configurações. Lembre-se: O Wi-Fi deve estar habilitado.Para a maioria dos sistemas operacionais, as configurações são aplicadas no dispositivo do cliente imediatamente após serem transferidas.Importante: Clientes no iOS podem ser solicitados a instalar um perfil.
Widgets relacionados do Click2Fix:
- Widget de rede móvel
- Widget de conexões
- Widget de e-mail