product icon

Instant Chat padrão via Formulário de canal

    Os artigos relacionados a personalização são redigidos para um público técnico com experiência em desenvolvimento web. É necessário ter conhecimento de HTML, CSS e JavaScript.

    Importante: Você deve integrar um formulário de canal em seu site usando o código para "Formulários de Suporte Personalizado ao Vivo" encontrado no Centro de Administração na guia Canais.

    Com um formulário de canal integrado, o cliente pode clicar em um link para iniciar uma sessão de bate-papo com um técnico.



    Imagem 1. Formulário de canal integrado

    Para permitir que o cliente veja a interface padrão de Instant Chat em seu navegador padrão, configure a bandeira Customer Applet para Use o Instant Chat na Central de Administração na guia Configurações. Caso contrário, o Customer Applet é executado.



    Imagem 2. Interface padrão de bate-papo instantâneo
    Configurações do Centro de Administração (por canal)
    Guia Configurações > Seção Applet do Cliente > Opção Modo de Execução > Usar Chat Instantâneo.
    Article last updated: 27 September, 2022