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Sobre permissões de bate-papo
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
Um administrador define a permissão para um Grupo de técnicos usar o recurso Habilitar/Desabilitar Bate-papo na guia Organização.
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Selecione apenas Chat para habilitar o Chat no início da sessão. |
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Selecione Chat mais Permitir a ativação/desativação do Chat pelo técnico para ativar o Chat no início da sessão e permitir que os técnicos troquem o Chat durante a sessão. |
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Selecione apenas Permitir que o bate-papo seja ativado/desativado pelo técnico para desativar o bate-papo no início da sessão, mas permitir que os técnicos troquem o bate-papo durante a sessão. |
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Quando nenhuma das opções é selecionada, o Chat é desativado no início da sessão, e os técnicos não têm permissão para alternar o Chat durante a sessão. |
Observação:: As configurações acima se aplicam às sessões iniciadas com a execução do Rescue Applet. O bate-papo é sempre habilitado para sessões de Instant Chat.
Artigo atualizado pela última vez: 27 de setembro de 2022