Sobre a Árvore da organização
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
A Árvore da Organização é onde você configura Rescue para combinar com sua organização de apoio. Ela é exibida no painel esquerdo da interface da Central de administração.
Uma vez que você tenha criado sua organização, a árvore da organização oferece uma representação clara de sua estrutura e facilita a seleção dos membros e canais da organização existentes, bem como a realização de mudanças com um simples movimento de arrastar e soltar.
Dica: Para obter o melhor desempenho, feche todos os itens na árvore da organização que você não está utilizando atualmente. Isto é particularmente importante para contas muito grandes.
- Expandir/Colapsar filiais
- As filiais podem ser expandidas/colocadas clicando em +/ -
- Busca
- Digite o texto no campo de busca para procurar um grupo, técnico ou qualquer outra unidade em sua organização.
- Drag-and-Drop
- Alguns itens da árvore da Organização podem ser arrastados e soltos dentro da árvore. Por exemplo, os Administradores podem ser designados a um Grupo Técnico arrastando-os para dentro do grupo. Técnicos e Grupos de Técnicos também podem ser facilmente deslocados e designados usando o recurso de arrastar e soltar.
- Clique com o botão direito do mouse no menu
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer item da árvore que traga para abrir um menu de atalhos. As seleções disponíveis no menu mudam dependendo de sua função de usuário e do item em que você está clicando.
- Relação dinâmica com o espaço de trabalho
- A seleção de um item na árvore da organização abre o formulário relevante no espaço de trabalho (o painel direito).
Exemplo:
Selecione o Grupo Técnico 1 na Árvore da Organização e selecione a guia Configurações. As Configurações para o Grupo Técnico 1 são exibidas na guia Configurações Locais.
Em seguida, selecione Técnico 2. As Configurações para o Técnico 2 são exibidas na guia Configurações.
A seguir, se você selecionar a guia Sessões, as informações da sessão para o Técnico 2 serão exibidas na guia Sessões.
Article last updated: 27 September, 2022