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Sessões transferidas - Relatório estendido
LogMeIn Rescue Central de administração - Relatórios
Este relatório retorna os dados de cada transferência executada por um membro da unidade selecionada durante o período selecionado.
Cada linha representa um evento de transferência.
Cada linha representa um evento de transferência.
- ID da sessão
- Um número de identificação exclusivo, gerado automaticamente. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Hora da transferência
- A hora exata do evento de transferência. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.
- Tempo de espera
- O tempo até o cliente abandonar a sessão ou ser transferido novamente. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.
- [Nome]
- O nome desta coluna é derivado da seguinte configuração: Configurações globais > Campos personalizados > Nome para o campo de nomes. O valor relatado real é inserido por um cliente ou técnico durante a geração da sessão. Por padrão, este é o nome do cliente. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Transferida por - ID do técnico
- Um número exclusivo de identificação gerado automaticamente pelo técnico que iniciou a transferência. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Transferido por
- A entidade que iniciou a transferência. O valor Sistema é retornado para Sessões de canal transferidas automaticamente de acordo com as regras definidas em Configurações > Gerenciamento de sessões > Transferir automaticamente as sessões em espera. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Transferida de - ID do técnico/canal
- Um número de identificação exclusivo gerado automaticamente pelo técnico ou o canal do qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Transferido de
- O técnico ou o canal do qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Transferida para - ID de técnico/canal
- Um número de identificação exclusivo gerado automaticamente pelo técnico ou o canal para a qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Transferido para
- O técnico ou o canal para o qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Comentário sobre a transferência
- O valor do campo Comentário na caixa de diálogo Transferir sessão. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Tempo de transferência
- A duração da transferência. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.
- Transferida de - ID do Grupo de técnicos
- Um número de identificação exclusivo gerado automaticamente pelo grupo de técnicos do qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Transferida de - Grupo de técnicos
- O Grupo de técnicos do qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Transferida para - ID do Grupo de técnicos
- Um número de identificação exclusivo gerado automaticamente pelo grupo de técnicos para o qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Transferida para - Grupo de técnicos
- O Grupo de técnicos para o qual a sessão foi transferida. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Registro de bate-papo
- Um ícone é exibido quando há um Registro de bate-papo disponível. Clique no ícone para exibir o registro. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: não especificado.